Conteúdo programático
Módulo 1
- O Cliente mudou
- Atendimento nota 10
- O que o cliente espera
- Solucionamento
Objetivos de aprendizagem
Ao concluir esse curso, o aluno será capaz de:
- Compreender o perfil do cliente na atualidade
- Aplicar um bom atendimento
Metodologia de ensino
EaD - O material didático deste curso será apresentado através de videoaula.
Ao término do curso será aplicada uma avaliação:
1) Avaliação de reação
2) Disponibilizado um certificado
Público-alvo
Revendas, instaladores profissionais ou autônomos.