Conteúdo programático
• Introdução
• Módulo 1: Dashboard de relatórios.
• Módulo 2: Relatórios específicos.
• Módulo 3: Relatório de ligações gravadas.
• Módulo 4: Agendamento de relatórios.
• Encerramento
Objetivos de aprendizagem
Ao final do curso o aluno deverá ser capaz de:
• Identificar e extrair diferentes tipos de relatórios disponíveis no Wide Voice.
• Navegar até o menu de relatórios e utilizar os filtros disponíveis.
• Gerar relatórios personalizados com base em critérios definidos.
• Interpretar os dados apresentados nos relatórios.
• Exportar os relatórios em diferentes formatos para análise externa.
• Analistas as ligações gravadas.
• Explorar todos os tipos exportação das gravações.
Metodologia de ensino
EAD - O material didático deste curso será apresentado através vídeo aula e atividades complementares ao final de alguns módulos.
Ao término do curso será aplicada uma avaliação:
1) Avaliação de aprendizagem;
2) Avaliação de reação;
3) Disponibilizado um certificado.
Público-alvo
Distribuidores, técnicos, profissionais de projetos, instaladores, gestores de TI.