Conteúdo programático
• Introdução
• Módulo 01 – Acesso de navegação no painel facilities
• Módulo 02 – Conferência de voz e vídeo.
• Módulo 03 – WebChat
• Módulo 04 – Funções cadeado, despertador e call-back
• Módulo 05 - Funções de Caixa Postal e Siga-me
• Módulo 06 – Função chefe/secretária
• Encerramento
Objetivos de aprendizagem
Ao final do curso o aluno deverá ser capaz de:
• Navegar com segurança pelo painel Facilities do Wide Voice.
• Configurar e gerenciar ramais, incluindo status e serviços ativos.
• Criar e administrar conferências de voz e vídeo com até 8 participantes.
• Utilizar o WebChat para comunicação interna e envio de arquivos.
• Ativar e personalizar a caixa postal, gerenciando mensagens recebidas.
• Configurar o recurso Siga-me para redirecionamento de chamadas.
• Aplicar as funções Callback, Despertador e Cadeado conforme cenários corporativos.
• Habilitar e operar a função Chefe-Secretária para filtragem de chamadas.
Metodologia de ensino
EAD - O material didático deste curso será apresentado através vídeo aula e atividades complementares ao final de alguns módulos.
Ao término do curso será aplicada uma avaliação:
1) Avaliação de aprendizagem;
2) Avaliação de reação;
3) Disponibilizado um certificado.
Público-alvo
Distribuidores, técnicos, profissionais de projetos, instaladores, gestores de TI.